Quais são os pré-requisitos para instalação do Observer?

Observer 12 System Requirements
Ambientes a serem analisados	MINÍMO	RECOMENDADO
	Windows 2000	Windows XP/2003
100 MB or Lower	1.6 GHz Processor w/512MB RAM	2GHz Processor w/ 1 GB RAM
FDDI	1.6 GHz Processor w/512MB RAM	2GHz Processor w/ 1 GB RAM
Gigabit (1000Mbit)	1.6 GHz Processor w/512MB RAM	2GHz Processor w/ 2 GB RAM
Gigabit (full-duplex, wire-speed) Requires Network Instruments' Dual-Receive Gen2 Gigabit NIC	na	Dual Processor 2Ghz w/ 2GB RAM
WAN	na	2GHz Processor w/ 1 GB RAM

Quais são os executáveis para instalação de uma Probe, Expert Probe e Observer?

É um único executável (ni_observer.exe) que seu download pode ser feito através do link http://www.symmetry.com.br/donwload.

Como instalar o Observer?

Veja PDF

Como licenciar o produto?

Quando é feita a instalação do produto, existem 2 modos de funcionamento:

Modo Demo Simulation - Neste modo o produto funciona de forma de demonstração, onde todo tráfego é simulado em diversas tecnologias, para que o administrador possa analisar o produto.

Modo Time Limited Functional Demo – Neste modo o produto funciona de forma FULL, mas com a restrição de capturar apenas 05 segundos ou 250 pacotes do trafego real, após estes parâmetros o produto interrompe a captura automaticamente. .

Para licenciar escolha o modo Demo Simulation, após a obtenção o Serial Number devem-se executar os seguintes procedimentos:

Ir ao Menu File > License Observer > Enter Name > "Deve ser digitado com as letras idênticas ao registro" – (case sensitive). Por último entre com o Número de Licença.
Feche o Observer e abra novamente.

Estou recebendo uma mensagem de que necessito de um hardlock (dongle) após a instalação e licenciamento. O que fazer?

Instale o hard-lock (dongle) na interface paralela ou USB do computador.

Para interface paralela, é necessário configurar o modo de operação para bi-direcional ou EPP ou ECP (Em alguns chipsets da Intel).

Para interface USB, após a instalação do hard-lock, o sistema operacional irá identificar automaticamente o novo dispositivo e informe localização do driver do hard-lock, informe o diretório do Observer C:\Observer Files.

Quais são as opções de idiomas para o Observer?

- Inglês – Francês - Alemão – Japonês - Português - Espanhol

Como atualizar o Observer?

No Observer não existe uma opção de auto Update, para atualizar faça um download da nova versão no site http://www.symmetry.com.br/download e após instale sobrepondo a instalação anterior .
Veja como instalar

Quais são as placas de rede suportadas pelo Observer?

Ethernet: Observer suporta qualquer placa desde que trabalhe em modo promiscuo
Wireless:
Para placas PCI http://www.networkinstruments.com/support/osup1002.html
Para placas PMCIA http://www.networkinstruments.com/support/osup1001.html

Que tipo de informação um analisador de protocolos pode fornecer para ajudar na resolução de problemas ou para manter a saúde geral da minha LAN ou Switch?
Os analisadores de protocolos devem fornecer três principais fontes de informação sobre o tráfego de sua LAN ou Switch:

• 1. Estatísticas da rede sobre o fluxo de tráfego, saúde da estação e da rede, ou erros da linha da estação. Essas informações auxiliam na identificação de tendências e condições gerais, que podem sinalizar alguma condição inesperada de problema na rede, ou um problema de carga que esteja causando lentidão. Além disso, se você estiver pensando em adicionar um switch, o detalhamento estatístico do tráfego poderá mostrar o benefício da implementação de um novo switch. Se você tem um switch instalado atualmente, as análises estatísticas podem mostrar se o switch está configurado corretamente, e se as portas estão suportando uma carga equilibrada do tráfego da LAN.
• 2. A Captura e Decodificação de packets mostra o tráfego da LAN (packets) decodificado, através de uma função e sub-função específica, para isolamento do problema com a LAN ou com o protocolo. Ao poder visualizar uma conversação packet-a-packet específica, você saberá exatamente o que está acontecendo durante uma sessão de comunicação entre sistemas, quando tudo está funcionando corretamente, ou não.
• 3. As informações sobre as tendências mostram dados sobre o histórico de utilização por dias, semanas, meses, ou até mesmo anos. Essas informações fornecem uma perspectiva histórica de qualquer problema novo, e pode mostrar tendências que indiquem um possível problema, antes que isso aconteça.

Exemplos de aplicações de Estatísticas de Rede para a resolução de problemas:

A visualização de erros de frame pode mostrar se a lentidão da LAN foi causada por excesso de CRC, ou por erros de alinhamento. Ao se determinar que a taxa de erros está acima do normal, a visualização dos erros por estação mostrará quais estações estão enviando os packets que causam erro, permitindo que você concentre sua atenção na fonte do problema.

As estatísticas do Protocolo mostram a porcentagem de largura de banda de sua LAN que está sendo utilizada por um determinado protocolo. Isto auxilia a determinar a segmentação correta, e permite o isolamento do problema com base no tipo de aplicação ou servidor.

As Estatísticas da Estação mostram o tráfego gerado por cada estação, servidor, bridge, roteador, e a porcentagem do total da largura de banda que cada estação está utilizando. Com essas informações, você pode determinar quem está utilizando sua largura de banda, e quais estações, ou dispositivos, estão utilizando mais largura de banda do que o esperado. Por exemplo, se uma estação estiver enviando 40% do total de dados enviados, isto pode indicar um adaptador de rede com problema (múltiplos retries), ou apenas um dispositivo que consome mais largura de banda da rede do que o esperado. Em ambos os casos, um analisador de protocolo permite que você tome as medidas apropriadas com base em fatos, não em adivinhação.

A Captura e Decodificação de packets permite que você capture o tráfego em tempo real, além de gravar e visualizar a informação decodificada. Essas informações mostram as conversações entre workstations e hosts, entre workstations, ou entre hosts. Essas informações auxiliam em qualquer situação, pois mostram exatamente quando e o que está acontecendo, e qual dispositivo é o causador.

Alguns exemplos de situações de problema, onde as informações de um analisador de protocolo são indispensáveis:

As sessões do host estão "penduradas" - a captura e decodificação de packets mostra qual sistema enviou o último packet, e que sistema falhou em responder. Isto ajuda a determinar qual dispositivo - host ou workstation - está causando o problema.

Problemas com impressão na rede - um analisador responde à seguinte pergunta: "A estação enviou o job, ou apenas parece que foi enviado?"

Falha ao fazer o login - A Captura de Packets pode mostrar as negociações de login, retransmissões e tempos de resposta, para determinar onde se encontra o problema, e onde concentrar sua atenção.

Os analisadores de protocolos usam SNMP?
Normalmente não. Os produtos SNMP fornecem informações sobre dispositivos específicos, onde os analisadores de protocolos obtêm todas as suas informações, pois examinam o tráfego da LAN. Por exemplo, um utilitário de coleta SNMP pode não fornecer informações sobre o intervalo de tempo de uma sessão telnet UNIX, nem as estatísticas de utilização de largura de banda diretamente. Exemplo: as estatísticas SNMP incluem quantos packets entraram ou saíram de um roteador, de um servidor de impressão, endereço IP, ou de um "trap" predefinido, gerado por uma impressora da rede, para "falta de papel". Os produtos SNMP são um bom complemento para qualquer analisador de protocolo.

Um analisador de protocolos pode ver todos os segmentos de minha rede (pode operar em uma WAN)?
Não. Analisadores de protocolos podem apenas ver e coletar o tráfego de um segmento, ou switch, onde o analisador estiver colocado. Para capturar e analisar o tráfego de outro segmento (multi-segmento local da LAN, ou WAN remota), ou de outro switch, é necessário um analisador distribuído, ou multi-segmento. Analisadores distribuídos oferecem funcionalidades semelhantes a um analisador padrão (não-distribuído), com múltiplos displays de diagnósticos, cada um representando um segmento, ou switch de sua LAN - tudo a partir de uma única estação de gerenciamento. Normalmente, analisadores distribuídos são compostos de uma estação de gerenciamento baseada em software, e "probes", baseados em software ou hardware, permitindo que o administrador "veja" qualquer segmento que hospede um "probe".

Um analisador de protocolos é útil para um ambiente switched?
Sim. Se seu analisador suporta switches (como Observer, Expert Observer e Observer Suite), você poderá ver todas as portas de seu switch físico. Um analisador localizado em um ambiente switched desenvolve um panorama estatístico de todo o tráfego que flui pelo switch. Para a captura de packets, os analisadores de protocolo (que suportam switches) modificam automaticamente o setup do switch antes da captura. Você poderá então ver todo o tráfego a partir de uma única porta, ou múltiplas portas de seu switch.

A utilização de analisadores de protocolos em ambientes switched é comum, e pode fornecer informações globais sobre o balanceamento das portas (utilizando estatísticas da estação) e informações sobre conversações específicas, para resolução de problemas (utilizando captura e decodificação de packets).

Modos do Visualização do Expert Observer

• Network Trending:
  Trata-se de um monitoramento resumido da rede em intervalos pré definidos. Este fornece informações do tipo: Quantidade de estações, Quantidade de protocolos, pacotes, e bytes. É possível monitorar a rede local e a Internet separadamente.
• Packet Capture
  Permite a Capitura de pacotes de até cinco máquinas simultaneamente, onde ainda é possível utilizar as opções de filtros nos protocolos.
• Bandwidth Utilization
  Mede a atividade da rede e compara isto com máximo que a Banda da rede permite. Quanto sua funcionalidade está completamente incorporado ao Network Trending. O Bandwidth Utilization, provê uma organizada interface para que o Analista obtenha graficamente um panorama geral da atividade na Rede.
• Ultilization History
  Exibi um historico genérico de utilização por horário da rede mostrando o mímino máximo e média.
• Ultilization Thermometer
  Grafico em tempo real que exibe em um termometro de utilização da rede em percentual e o trafego em MB/s. (não pode ser configurado)
• Network Activily Display
  Grafico em forma de Cruz onde monitora utilização x Broadcast e Multicast genericamente.
• Top Talkers Statistics
  Permite monitorar quais são as estações que estão gerando ou recebendo mais tráfego na rede.
• Triggers and Alarms
  Interface onde é possivel ajustar recebimento das mensagens de alarmes do Observer, as mensagens podem ser enviadas via Pop-up, SMTP ou e-mail, também pode se gerar uma log ou uma impressão, os alarmes poderão ser parametrizados, ainda é possível ajustar serviço de pagers e telefonia.
• Discover Network Names
  Informando o Range de endereços IP´s, este modo descobre os Hosts que estão nessa respectiva rede.
• Packet Size Distribution Statistics
  Mostra em tempo real a distribuição de pacotes na rede separando por Host, pode ser monitorado a origem, origem e destino, ou apenas o destino.
• Protocol Distribution
  Exibe em percentual o quanto cada protocolo representa na rede.
• Pair Statistics
  Exibe o Trafego entre os Hosts de par em par.
• Network Errors by Station
  Monitora os CRC´s de estações, exibe também a quantidade de estações e pacotes que estão circulando na rede