Voz - Aderência da Infra-estrutura

A principal característica do tráfego de voz em uma rede é a sensibilidade à qualidade da rede, pois a voz possui exigências de banda e constância no tráfego bastante acima da exigência que o tráfego de dados impõe. Esta análise de Aderência da Infra-estrutura fornecerá um raio-X da rede e apresentará sugestões para que a rede seja preparada adequadamente para a implementação de telefonia IP e VoIP.

Descritivo técnico: consultoria para validar a rede para a instalação de telefonia IP (pode servir como planejamento ou certificação), podendo ser feita em LAN/Wireless para IPTelephony ou em WAN para a instalação de VoIP. Com checagem dos itens: (Delay, Perda de pacotes, Jitter, Certificação de QoS/CoS/ToS/Precedência, Duração de Bursts e Gaps, Portas de switch com full duplex, VLAN, Certificação de Codec, R-Factor ´(qualidade da chamada) / MOS (nível de satisfação do usuário), Tráfego de dados competindo com tráfego de voz)

Voz - Análise Preventiva

O impacto da perda de qualidade nas chamadas telefônicas é grande e pode deixar inoperante uma grande empresa, praticamente sem contato telefônico com os clientes e parceiros. A Análise Preventiva tem por objetivo medir se os níveis de qualidade das chamadas estão dentro dos requisitos mínimos. Esta análise fornecerá sugestões de correção e melhorias para garantir a continuidade em boas condições da telefonia IP. A partir da segunda análise, será fornecido um Relatório de Tendências.

Descritivo técnico: medir e analisar, de forma preventiva, a qualidade do tráfego de voz em infra-estruturas que já possuam soluções de voz instaladas, informando a situação atual através de dados estatísticos como: Delay, Jitter, Perda de Pacotes, Burst, Duração das Chamadas, Codecs utilizados, certificação de QoS/CoS/ToS/Precedência, duração de Bursts e Gaps, portas de switch com full duplex, VLAN, R-Factor (qualidade da chamada) / MOS (nível de satisfação do usuário), tráfego de dados competindo com tráfego de voz. Pode ser aplicada em LANs ou Wireless (VoWLAN - Voice Over Wilress Lan).

Voz - Troubleshooting

A resolução de problemas é necessária quando aparecem dificuldades na comunicação e a qualidade das chamadas cai.

Descrição técnica: análise de problemas pontais com relatório de Delay, Perda de pacotes, Jitter, Certificação de QoS/CoS/ToS/Precedência, Duração de Bursts e Gaps, Portas de switch com full duplex, VLAN, Certificação de Codec, R-Factor ´(qualidade da chamada) / MOS (nível de satisfação do usuário), Tráfego de dados competindo com tráfego de voz.

IP e/ou LAN

Para empresas onde a telefonia é um meio de comunicação imprescindível ao business da empresa, a Monitoração Contínua apresentará em tempo real a qualidade das chamadas com possibilidade de alertas imediatos quando os níveis mínimos de qualidade sejam ultrapassados. Esta monitoração pode abranger mais pontos da rede local, não se limitando à voz.

Descritivo técnico: a monitoração de telefonia contempla: alertas de ocorrência de Jitter (média e ocorrência pontual), Perda de pacotes (média e perda excessiva), Utilização de banda, Broadcast e multicast. Entrega de relatórios de Delay, Perda de pacotes, Jitter, Certificação de QoS/CoS/ToS/Precedência, Duração de Bursts e Gaps, Portas de switch com full duplex, VLAN, Certificação de Codec, R-Factor ´(qualidade da chamada) / MOS (nível de satisfação do usuário), Tráfego de dados competindo com tráfego de voz. Pode ser aplicada em LANs ou Wireless (VoWLAN - Voice Over Wilress Lan). A monitoração de rede local contempla o acompanhamento do percentual de utilização de banda, erros por estação, top-talkers (estações que geram o maior tráfego), tipos de protocolos que trafegam e perfil de uso. Pode ser aplicada a redes ethernet, token-ring (análise de erros e características próprias desta topologia), wireless (802.11 a/b/g, scan de canais 802.11a/b/g, medições da qualidade e força do sinal de access point e estações, verificação e certificação de tráfego seguro com criptografia), gigabit half-duplex (por espelhamento).

Análise de LAN

Consultoria que apresentará uma análise da situação atual da rede local de forma a aferir os seus sinais vitais.  O resultado desta análise é um relatório com gráficos, tabelas, descritivos do ambiente, principais problemas encontrados e, principalmente, recomendações para a solução de tais problemas.

Descritivo técnico: Análise e elaboração de relatório com dados de percentual de utilização de banda, erros por estação, top-talkers (estações que geram o maior tráfego), tipos de protocolos que trafegam e perfil de uso. Pode ser aplicada a redes ethernet, token-ring (análise de erros e características próprias desta topologia), wireless (802.11 a/b/g, scan de canais 802.11a/b/g, medições da qualidade e força do sinal de access point e estações, verificação e certificação de tráfego seguro com criptografia), gigabit half-duplex (por espelhamento), etc…

Consultoria de WAN

O tamanho do link é compatível com a banda adquirida? Seus links frame-relay aparentam CIR menor do que o contratado? Estas são somente algumas das dúvidas enfrentadas pelos administradores de rede. Com a Consultoria WAN sua empresa poderá ter garantias de que a banda comprada é a que efetivamente foi entregue.  Com este serviço será possível traçar o perfil de utilização do link WAN, analisar erros que estejam ocorrendo, verificar o conteúdo do tráfego WAN e produzir relatórios. Será utilizado um equipamento específico para análise de links WAN.

Descrição técnica: Consultoria e elaboração de relatório com tráfego de WAN, top-talkers e sinais vitais por DLCI, além de endereços IP.  Os vários protocolos serão analisados: frame relay IETF e Cisco (valores DE, FECN e BECN), HDLC, LAPB, ATM-DXI, X.25 e MPLS.

Monitoração Contínua de Link WAN

Para empresas onde os links WAN são imprescindíveis ao business, a Monitoração Contínua de Link WAN apresentará em tempo real a qualidade da comunicação com filiais e internet com possibilidade de alertas imediatos quando os níveis mínimos de qualidade sejam ultrapassados.

Descritivo técnico: a monitoração contempla o acompanhamento do percentual de utilização de banda, erros no link, top-talkers (estações que geram o maior tráfego), tipos de protocolos que trafegam e perfil de uso.  Os vários protocolos serão analisados: frame relay IETF e Cisco (valores DE, FECN e BECN), HDLC, LAPB, ATM-DXI, X.25 e MPLS.

Análise de links Gigabit Fibra Óptica 

Este serviço possibilita a análise de links gigabit ethernet de fibra ótica e a obtenção de dados detalhados sobre as condições destas conexões. Relatórios serão fornecidos com informações sobre erros, utilização, top-talkers, matriz de conversação dentre outros.

Descrição técnica: será utilizado equipamento especial para análise diretamente no cabo de fibra óptica com o uso de TAPs para desvio passivo do sinal. Será feita análise e elaboração de relatório com dados de percentual de utilização de banda, erros por estação, top-talkers (estações que geram o maior tráfego), tipos de protocolos que trafegam e perfil de uso.